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回津印象(四)——便宜 - [忙人心情]
2006年08月12日
买了手机卡,进了旁边一家餐馆,200平方左右。
叫了一个宫爆鸡丁一碗饭一个拌西红柿,13元。
别以为跟广州那盒饭或小炒一样~
那盘子肉,足够三个人吃。(有时间我贴图上来)
我还跟服务员开玩笑:“说光鸡丁也不只八块钱啊,你们和厨师不会是白干吧?”
(注:肉的味道正常)
我吃的那叫一个饱。
只可惜,服务员态度热情过头了~
我坐定之后,点菜完毕。
一个小姑娘用很照顾我的语气甜笑着说:“您一个人是吧,一个人坐那儿吧~要不等会儿来人没地儿坐”。说罢纤手一指~
我晕!
靠墙边一角,小小一张桌~而这时,整个餐厅只我一个客人。
再抬头看表,北京时间16点35分,等会儿谁来啊?
还好,我不换,她没坚持,只是笑。
别说,挺甜的。 -
回津印象(三)——服务 - [忙人心情]
2006年08月12日
昨天去移动营业厅买手机卡。
一样的品牌,一样的logo,在北方的天空下……
一张张北方面孔表现着形象,一张张北方的嘴塑造着移动的特色服务。
年轻化的团队,远远望上去朝气蓬勃,年轻的感觉若隐若现。
只是,年轻的浮躁与年轻的情绪也一样浮现其中。
(过程有空再补,先谈感觉)
人员不职业,个人色彩严重,除了服装统一外,无法让人感到服务的统一。
很明显是没经过上岗培训,或者是培训了却当作耳旁风。
相反,到了不远的网通营业厅,一形象很好的小伙子热情有加……不厌其烦。
难道店大欺客?
网通也可以吧?
最后我还是很佩服嚷着投诉的那位天津爷们,他一进来就喊:“我恁么嫩命苦讷~”,够幽默的。
相关联想:终端服务质量监督、一线队伍建设、市场竞争、个人能量对企业的影响 -
回津印象(二)——天津话 - [忙人心情]
2006年08月12日
天津人能说,男女老少都有评书大师的特质。
地道的天津口音抑扬顿挫,说话时人人眼神灵活表情丰富。
无论是以色列轰炸黎巴嫩,还是昨天儿子吃奶噎着了,或是市里又传来什么小道消息……
眉飞色舞,虎头猪肚风尾,有铺垫有衬托有高潮有缓冲,还有一个个逗人的包袱……
且不管这里面的信息量有多大,单单这说话的艺术真叫我佩服。
我以为我就够能吹的了,没想到一回来所有人的零头都比我厉害。两三天下来,熟悉了乡音。
跟人说话时不知不觉也带上了那股子抑扬顿挫。
盲目崇拜的成分居多吧,觉得自己缺少这种能力,模仿中。
举手投足也逐渐入乡随俗。有点怕,人的适应能力真是强……
环境就是是改造人的最大因素。
我怕自己被淹没在某些文化中,在汲取精华的大旗下不能保住自己清晰可赞的那部分。
所谓每日三省吾身其实很累,潜移默化才是最大的力量。
被同化,正常。所以,我要改造自己的环境,因为我的目标还很远,被同化就是失去了人生。
打不过,只好曲线救国。
闪到北京看看。
不是还有上海吗? -
回津印象(一)——尘土 - [忙人心情]
2006年08月12日
天津的一切,努力适应中。
很不爽空气中的尘土……
只因那是尘……还有土……不仅仅是想象中的灰和尘。一切,无论怎样崭新,披上尘土,脏旧的感觉总让人难以释怀。
看着马路上统一面孔的“旧”自行车,车上的黄土……不由想起几个月前电视上报道的沙尘暴。去过海边的人一定知道沙的感觉。那么,来到北方,肯定也会熟悉土的味道。
你是风儿我是土,多么和谐的组合。
豆腐般水嫩的皮肤,看来无缘于此了。
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