忙人笔记.处女篇

买了手机卡，进了旁边一家餐馆，200平方左右。

叫了一个宫爆鸡丁一碗饭一个拌西红柿，13元。
别以为跟广州那盒饭或小炒一样~
那盘子肉，足够三个人吃。（有时间我贴图上来）
我还跟服务员开玩笑：“说光鸡丁也不只八块钱啊，你们和厨师不会是白干吧？”
（注：肉的味道正常）

我吃的那叫一个饱。

只可惜，服务员态度热情过头了~
我坐定之后，点菜完毕。
一个小姑娘用很照顾我的语气甜笑着说：“您一个人是吧，一个人坐那儿吧~要不等会儿来人没地儿坐”。说罢纤手一指~
我晕！
靠墙边一角，小小一张桌~而这时，整个餐厅只我一个客人。
再抬头看表，北京时间16点35分，等会儿谁来啊？

还好，我不换，她没坚持，只是笑。
别说，挺甜的。

昨天去移动营业厅买手机卡。

一样的品牌，一样的logo，在北方的天空下……
一张张北方面孔表现着形象，一张张北方的嘴塑造着移动的特色服务。

年轻化的团队，远远望上去朝气蓬勃，年轻的感觉若隐若现。
只是，年轻的浮躁与年轻的情绪也一样浮现其中。

（过程有空再补，先谈感觉）
人员不职业，个人色彩严重，除了服装统一外，无法让人感到服务的统一。
很明显是没经过上岗培训，或者是培训了却当作耳旁风。

相反，到了不远的网通营业厅，一形象很好的小伙子热情有加……不厌其烦。
难道店大欺客？
网通也可以吧？
最后我还是很佩服嚷着投诉的那位天津爷们，他一进来就喊：“我恁么嫩命苦讷~”，够幽默的。

相关联想：终端服务质量监督、一线队伍建设、市场竞争、个人能量对企业的影响